Expédition
Confirmation de commande
Immédiatement après avoir passé votre commande, un e-mail de confirmation de commande contenant un résumé de votre commande ainsi que vos détails d'expédition et de facturation vous sera envoyé. De nombreux pays ont réduit leurs vols en raison du COVID-19, vos colis peuvent prendre plus de temps à être livrés car normal, mais nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande plus tôt. Nous vous demandons votre compréhension.
commande en cours de traitement
Une fois votre commande confirmée, vos articles seront préparés pour l'expédition. La plupart des articles prennent 1 à 3 jours ouvrables pour être traités, tandis que certains peuvent prendre jusqu'à 6 à 10 jours ouvrables. Bien que nous travaillions dur pour garantir que votre commande soit préparée pour l'expédition le plus rapidement possible, certains articles peuvent nécessiter un temps de traitement plus long en raison de la faible disponibilité des produits. Dans de telles circonstances, vous serez informé par e-mail du retard.
Expédition
Veuillez noter que l'expédition express nécessite une adresse postale en anglais et un numéro de contact, car la livraison ne peut pas être effectuée aux adresses de boîtes postales.
En raison des délais de dédouanement plus longs, par exemple en raison de contrôles de sécurité plus stricts, veuillez noter que le délai d'expédition standard peut être affecté.
Les commandes ne peuvent pas être livrées aux adresses militaires (APO, FPO, DPO), Argentine, Bahreïn, Burkina Faso, Burundi, Centrafrique, Tchad, Comores, Congo (Kinshasa), Congo (République démocratique), Côte d'Ivoire, Cuba, Est Timor, Équateur, Guinée équatoriale, Érythrée, Guyane française, Gabon, Géorgie, Guernesey, Irak, Jersey, CORÉE. RÉPUBLIQUE POPULAIRE DÉMOCRATIQUE DE, Laos, Lesotho, Libéria, Îles Marshall, Martinique, Nauru, Antilles néerlandaises, Nigeria, Réunion, Saint Lucia, Samoa, Sierra Leone, Somalie, ST. HELENA, Togo, Uruguay, Zimbabwe, Barbade, Bonaire, Botswana, Costa Rica, Polynésie française, Grenade, Inde, Kosovo, Libye, Malawi, Mayotte, NEVIS, Niue, Îles Mariannes du Nord, Palau, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Îles Salomon , Somaliland, ST. EUSTATE, ST. MAARTEN, Tanzanie, Venezuela, ÎLES VIERGES (Royaume-Uni), Zambie . Pour les territoires américains, veuillez fournir une autre adresse. Pour les clients de Porto Rico, veuillez indiquer Porto Rico dans la section pays au lieu de l'état ou de la province.
La méthode d'expédition peut être sélectionnée lors du paiement.
Note:
Si vous devez modifier la commande, le montant de la commande peut ne pas répondre aux normes d'expédition/conditions d'utilisation des coupons précédentes, ce qui peut entraîner une réduction du montant du remboursement.
Avant de modifier la commande, le service client vous enverra un message de confirmation, et nous traiterons la commande après réception de votre confirmation, veuillez donc répondre dans les plus brefs délais.
MODE DE LIVRAISON | MODE DE LIVRAISON | COÛT | TEMPS D'EXPÉDITION |
(EXCLUT LE TEMPS DE TRAITEMENT) | |||
NOUS | Expédition standard | 16,99 $ | 8-10 jours ouvrables |
Expédition accélérée | 28,99 $ | 3-7 jours ouvrables |
MODE DE LIVRAISON | MODE DE LIVRAISON | COÛT | TEMPS D'EXPÉDITION |
(EXCLUT LE TEMPS DE TRAITEMENT) | |||
Canada | Expédition accélérée | 21,99 $ | 3-7 jours ouvrables |
Allemagne/Royaume-Uni/Belgique/ Pays-Bas |
Expédition standard | 17,99 $ | 8-10 jours ouvrables |
Expédition accélérée | 25,99 $ | 3-7 jours ouvrables | |
Livraison gratuite | 0 | 8-10 jours ouvrables | |
Le reste de l'Europe | Expédition accélérée | 30,00 $ à 40,00 $ | 3-7 jours ouvrables |
Asie | Expédition accélérée | 20,00 $ | 3-7 jours ouvrables |
Reste du monde | Expédition accélérée | 40,00 $ | 3-7 jours ouvrables |
Livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec des détails sur les articles contenus dans le colis ainsi qu'un numéro de suivi et un lien vers le site Web de la compagnie maritime. Pour suivre votre colis, cliquez simplement sur le lien fourni. Vous pouvez également suivre l'état de votre envoi sur votre compte utilisateur Gsou Snow.
Veuillez noter que la compagnie maritime met parfois un certain temps à mettre à jour le statut de l'envoi et que votre lien de suivi peut ne pas fonctionner immédiatement. En cas d'échec de livraison, vous serez également averti par e-mail.
Si vous ne recevez pas votre commande, veuillez nous contacter dans les 6 mois suivant la commande.
Taxe ou droit de douane
Normalement, les clients ne sont pas soumis à des droits ou taxes supplémentaires via la livraison standard. Cependant, les clients peuvent parfois être tenus de payer des tarifs sur leurs achats. Si des droits de douane ou des taxes sont perçus, nous pouvons rembourser 50 % des tarifs. Veuillez conserver le reçu du paiement et contacter notre service client en soumettant un ticket.
Contactez-nous
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client au service@gsousnow.com